河南多地疫情散发，河南石油保供服务彰显央企担当

当前处于疫情防控的特殊阶段之际，能源保供变为维系社会运转的关键部分。在有着严密防控举措的状况下，怎样做到油品持续足量供应，并且把服务送到最有需求的区域，这对企业的责任以及智慧构成了考验。

迅速响应与预案启动

疫情突然发生之际，重点在于反应的速度，相关企业马上依照预先制订的方案开展行动，针对全省范围以内的油品调配、人员安排以及站点运营作出全面的部署，这样快速的机制启动，保障了从指挥的中枢到一线站点的指令通畅，为后续各项工作的开展奠定了基础。

行动要点是把预案转成具体操作。公司方面快速跟地方疫情防控部门取得联系，给关键的油品运输车辆办了专用通行许可证。这个举措直接保证了物流血脉流畅通车顺遂流通运输配送保障，让资源从油库能顺利配送给各个加油站 。

一线员工的担当作为

面临着感染风险以及政策限制，众多加油站员工挑选坚守于岗位，他们当中的一部分人因避免影响工作，预先住入到站内；而且还有一些人在同事遭遇被封控之状况时，主动去延长工作的时间，承担起额外的工作量，这般自发的奉献精神，乃是保供链条里最为牢固的一环 。

体现在具体的服务之中的，是他们的付出，比如说在郑州，当一座加油站因为人手短缺而面临运营压力的时候，相邻站点的党员站长主动地跨站去进行支援，做到一个人去管理学日常运营都是两座站的，从而保证了加油服务不会间断，这样一些个体看似微小的选择，汇聚成了强有力的保障力量 。

特殊场景的服务创新

常规的服务模式于疫情的期间常常是会失效的，这便需要创新服务的方法。当有着特殊车辆的车队有加油的需求，然而要求全程没有接触的时候，加油站的员工就设计了一套流程：是由员工来操作卡片圈存的，司机不用下车，在加油完成之后把小票从车窗递进去，全程都要保持安全的距离。

这样的灵活性同样延展至商品供应范畴，部分便利店适时对商品结构予以调整，增添了方便食品、饮用水以及基础生活用品的储备量，与此同时，它们还给运输应急物资的货车司机供应热水、简餐等便利条件，使得加油站在特殊时期成为一个可予信赖的补给站点。

资源储备与物流保障

稳定供应得以维系，离不开充足的资源储备，于省级层面而言，企业预先加大了油库的库存，以此确保全省二十余座主要油库的柴油以及汽油储量处在高位，并且，他们对各地区的消费数据进行动态监控，科学规划配送路线，优先保障重点区域以及交通干道的站点。

生命线是资源调配之中的物流畅通，公司积极去协调，给承担运输任务的车辆以及司机申办了通行许可，还给他们配备了防护用品，这支运输队伍穿梭在各地，保证了不管城市是不是处于静默的状态，加油站都不会出现断油的情况 。

支援抗疫与社区联动

企业有着供应能源的角色，这并非其角色的全部体现，它还在社会抗疫行动中有着直接支持的表现。在某些地方，公司开展了组织员工成立志愿服务队的行为，该团队在协助无物业管理的小区时，进行了核酸筛查秩序维护工作，并且还做了信息登记工作，通过这些行为分担了基层社区的工作压力 。

他们凭借自身网点具备的优势，向一线人员给予切实的帮助，像是在郑州，好多家加油站给户外采样的医护人员搭建起了遮阳棚，且定期送去饮水和食品。这些举动把企业的关怀，转变成为抗疫人员能够感觉得到、知晓得到的温暖 。

解决用户紧急需求

疫期之时，用户所遇困难常常愈发陡然而棘手。曾有那么一位客户的车子竟于被管控范畴之内因燃油耗尽而致使抛锚状况发生，邻近的加油站知悉此情形之后，站长历经多番协调成功获取了通行许可凭证，在夜间一刻不少地把油品运送至现场之处，从而缓解了客户紧急迫切的危难状况。

类同的送油服务并非仅有一例，针对部分区域车辆不能进出，以及农业机械或者应急发电机亟需用油的状况，相关站点于符合防疫规定的条件下，给出了小桶配送服务，这种延伸性服务保障了能源在最后那一公里的可达性。

在像疫情这般的公共事件跟前，您觉得一个负有责任的企业， besides ensuring supply of its core products，还应当在哪些层面发挥作用去更优地支持社会呢？欢迎于评论区分享您的看法，要是觉着文章有帮助，请点赞予以支持。